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Juan Battini

가입한 날짜: 2021년 4월 16일

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마지막 활동: 2021년 10월 22일

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님의 최근 활동 Juan Battini

Juan Battini님이 에 댓글을 입력함

댓글Call routing, greetings, IVR, and recordings

what is the minimum length of the recording for it to be available? I have an agent who gets calls that don't last more than a minute (30-45 seconds) and she is getting this message. 

댓글 보기 · 2021년 8월 06일에 게시됨 · Juan Battini

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Juan Battini님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Voice (Talk)

We're also running into this and it's throwing off our metrics on Explore. If a similar feature is already implemented in Chat (agent is set to away after x consecutive missed chats) why can't the same be done for Talk 

댓글 보기 · 2021년 7월 27일에 게시됨 · Juan Battini

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Juan Battini님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)

We are having the same problem and are looking for a viable solution. Our customers are not willing to modify their NetSuite set up just to accommodate our Zendesk system

댓글 보기 · 2021년 6월 22일에 게시됨 · Juan Battini

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Juan Battini님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Reporting and analytics (Explore)

yeah we need this asap. It would be nice to have some sort of version control for the dashboards so that you can go back to older versions. That automatically organize widgets completely skull fudged my dashboard :( 

댓글 보기 · 2020년 4월 30일에 게시됨 · Juan Battini

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