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Jean Smith

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마지막 활동: 2021년 10월 22일

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We have also experienced this same thing.  We received an increase in Bad ratings in Q4. Upon checking, multiple customers stated they did not submit a Bad rating.  One customer stated they auto filter those emails into a separate email folder and that mail was still in an unread state.  Is Zendesk looking into this?  Once we miss the small window to have a customer change their response, there is no way to correct.  

댓글 보기 · 2020년 1월 09일에 게시됨 · Jean Smith

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