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Janaki Silva
가입한 날짜: 2021년 4월 16일
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마지막 활동: 2023년 4월 07일
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Janaki Silva님이 에 댓글을 입력함
As a disabled employee who depends heavily on keyboard shortcuts, I will strongly echo this feedback. Our team will be switching to Agent Workspace soon, and I am very concerned about my ability to work within Agent Workspace if critical keyboard shortcuts are missing.
댓글 보기 · 2023년 4월 07일에 게시됨 · Janaki Silva
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Janaki Silva님이 에 게시물을 만듦
As a disabled individual who uses dictation software, many common actions cannot be done by keyboard shortcuts. For chat specifically, there is no way to perform the following common actions via keyboard shortcut:
- change my chat availability (make myself available versus invisible)
-transfer a chat to another agent
-email a transcript to a customer
2022년 11월 22일에 게시됨 · Janaki Silva
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