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ZendeskMCM
가입한 날짜: 2021년 4월 17일
·
마지막 활동: 2023년 9월 26일
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ZendeskMCM님이 에 댓글을 입력함
I have the same situation as Caroline and Mark
My organization has confidential information.
Does Zendesk have any plans to grant access to suspended tickets without requiring agents to see private groups?
Regards!!
댓글 보기 · 2023년 7월 12일에 게시됨 · ZendeskMCM
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ZendeskMCM님이 에 댓글을 입력함
Hi
I need the following combination:
A role with access to view suspended tickets but It can't see private group tickets,
Is this possible??
댓글 보기 · 2023년 2월 23일에 게시됨 · ZendeskMCM
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ZendeskMCM님이 에 댓글을 입력함
Buena tarde
¿Se puede usar Answer Bot en un Sandbox?
댓글 보기 · 2022년 10월 24일에 게시됨 · ZendeskMCM
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ZendeskMCM님이 에 댓글을 입력함
When I clon a olved ticket, the app automatically close the cloned ticket. I mark the option "automatically open tickets after the creation" but isn't work, can you help me??
댓글 보기 · 2022년 3월 15일에 게시됨 · ZendeskMCM
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