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Adam Prince
가입한 날짜: 2021년 4월 16일
·
마지막 활동: 2022년 5월 06일
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님의 최근 활동 Adam Prince
Adam Prince님이 에 댓글을 입력함
We have SLAs tied to assigned Priority values, we can make that an available field in the form shown through the Web Widget?
댓글 보기 · 2022년 3월 18일에 게시됨 · Adam Prince
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Adam Prince님이 에 댓글을 입력함
HI @...,
Thanks for that quick reply! To be clear, this workflow would be for when new tickets comes in from a specific Organization, we'd like a trigger to send a notification to OTHERS at that same Organization, not necessarily the people submitting the ticket. Is that doable following steps on that article?
-Adam
댓글 보기 · 2021년 6월 24일에 게시됨 · Adam Prince
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Adam Prince님이 에 댓글을 입력함
Hi!
Is there a way to create a Group of End Users? Essentially, we're trying to create a trigger to go to a set of higher up client contacts for new Urgent priority tickets that come through from that same client.
Thanks!
댓글 보기 · 2021년 6월 23일에 게시됨 · Adam Prince
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Adam Prince님이 에 댓글을 입력함
Yep, same, would be great to allow for hyperlinking within a ticket form! We've worked around the issue, but using a link in the respective fields' descriptions and shortened them using a link shortening tool, but a way to hyperlink standard text would be great!
댓글 보기 · 2020년 10월 05일에 게시됨 · Adam Prince
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