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Patrick Kennedy
가입한 날짜: 2021년 4월 15일
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마지막 활동: 2021년 10월 22일
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Patrick Kennedy님이 에 댓글을 입력함
커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)
I think this is super important feature that is currently lacking. Our managers would like to the ability to screen the feedback and decide when/how to share this with the agents rather than have the agents see it in the ticket. We may need to turn off the survey because of it since any agent in a group can see the comments for any other agent in that group. Is this by design?
댓글 보기 · 2019년 5월 06일에 게시됨 · Patrick Kennedy
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