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Joseph Weisfish
가입한 날짜: 2021년 4월 15일
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마지막 활동: 2021년 10월 22일
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Joseph Weisfish님이 에 댓글을 입력함
커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)
Zendesk customers have been waiting three years or more for this.
Sweet baby Jesus, I pray that this year's Christmas Miracle would be Zendesk gets some brains and implements a solution to this problem - here's a simple suggestion:
1. Agent has the ability to submit a ticket as "Solved" with an added criteria of NO AUTO RE-OPEN
2. If any further conversation is made the agent can use their discretion to re-open the ticket
댓글 보기 · 2017년 12월 01일에 게시됨 · Joseph Weisfish
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