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Gary Jackson

가입한 날짜: 2021년 4월 15일

·

마지막 활동: 2021년 10월 22일

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님의 최근 활동 Gary Jackson

Gary Jackson님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)

As an example...

The top note is from a customer - not an internal note.  Yet looks like an internal note :(

댓글 보기 · 2018년 4월 04일에 게시됨 · Gary Jackson

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Gary Jackson님이 에 게시물을 만듦

게시물 Feedback - Ticketing system (Support)

Hi

Can you please choose a different background colour for notes that have been posted to tickets by customers that were not explicitly on the original ticket.

At the moment its yellow - the same colour as an Internal note and it looks like an internal note at first glance.  Its very confusing to some agents.

Can we have it blue?  or red?  or green?  anything but yellow please!

Many thanks

G.Jackson

2018년 4월 04일에 게시됨 · Gary Jackson

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Gary Jackson님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)

+1 on this!  Would love to be able to add an internal note depending on the "Organization" name.

댓글 보기 · 2017년 5월 09일에 게시됨 · Gary Jackson

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