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Katrin Leinweber
가입한 날짜: 2021년 4월 16일
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마지막 활동: 2022년 9월 09일
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Katrin Leinweber님이 에 댓글을 입력함
커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)
Ulrich Spies & Oliver Tietze: I've updated my comment again to clarify a double-meaning that I overlooked before. If the "Columns" button isn't there now, maybe that /agent/apps/advanced-search page isn't enabled in your instance?
댓글 보기 · 2020년 10월 08일에 게시됨 · Katrin Leinweber
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Katrin Leinweber님이 에 댓글을 입력함
커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)
Work-around:
- Conduct a realistic search on your /agent/apps/advanced-search page (via the bottom left loupe symbol, not via the simple search field in the top right)
- Above the "Results (…)" list, open the "Columns" dropdown menu and (un)check the columns that you want, using the search results list to judge the real usefulness of each column
- Pin the tab in the browser or keep it otherwise separate from normal ticket work.
As long as you don't close that browser (tab/window), the colum customization should remain the same throughout many searches.
댓글 보기 · 2020년 5월 20일에 게시됨 · Katrin Leinweber
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