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Tom Atkins

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커뮤니티 댓글 Q&A - Users, groups, and organizations
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Thanks for the info in this thread folks - it works!

Couple of things to be aware of:

  1. Make sure the 'type' of the organization field and ticket field is the same (e.g. both 'decimal')
  2. The HTTP target must be 'PUT' method to update a ticket
  3. You can use 'basic auth' credentials in your HTTP Target settings with an API token - the 'Username' field should be an email address for a full agent account in the form: YOUR_EMAIL/token (note the '/token' after the email address) and the Password field will be a Zendesk API token that you have created. 

댓글 보기 · 2019년 6월 02일에 게시됨 · Tom Atkins

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