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Rick Weaver

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마지막 활동: 2021년 10월 16일

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Rick Weaver님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Q&A - Tickets and email
커뮤니티

Apologies for not being clear, the variant is on the end-user side. @Gmail and @googlemail are viewed as separate accounts, which causes end-user comments on tickets to become internal.

댓글 보기 · 2021년 3월 24일에 게시됨 · Rick Weaver

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Rick Weaver님이 에 게시물을 만듦

게시물 Q&A - Tickets and email
Gmail variants

Hello,

Is there any way to account for gmail.com/googlemail.com variants within Zendesk automatically?

At present, we have to add the variant to the ticket.

We look forward to hearing from you.

Kind Regards

2021년 3월 24일에 게시됨 · Rick Weaver

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