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Julio Cesar
가입한 날짜: 2021년 4월 15일
·
마지막 활동: 2024년 10월 25일
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Julio Cesar님이 에 댓글을 입력함
é possível utilizar conteúdo dinâmico para traduzir a mensagem enviada em ações de acordo com o idioma do solicitante?
댓글 보기 · 2024년 10월 24일에 게시됨 · Julio Cesar
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Julio Cesar님이 에 댓글을 입력함
é possível utilizar conteúdo dinâmico nas Ações para que a mensagem enviada seja traduzida de acordo com o idioma do solicitante?
댓글 보기 · 2024년 10월 24일에 게시됨 · Julio Cesar
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Julio Cesar님이 에 댓글을 입력함
Thank you @Amisha.
We have noticed for messaging tickets, users aren't receiving correct translations, and agents can't switch between translated and original text in the Agent Workspace.
With WhatsApp tickets, users receive translated text with "(Translated)" appended, but agents still can't switch between original and translated text in the Agent Workspace.
댓글 보기 · 2024년 3월 26일에 게시됨 · Julio Cesar
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Julio Cesar님이 에 댓글을 입력함
There's a workaround we're using here, maybe this should help you too: https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/posts/5581699884826-Have-Separate-Signature-for-Side-Conversations-Public-Ticket-Responses
댓글 보기 · 2023년 6월 21일에 게시됨 · Julio Cesar
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Julio Cesar님이 에 댓글을 입력함
Entendi, uma pena. Obrigado pelo retorno, espero que eles implementem algo para Web Messenger SunCO também.
Já utilizo o mensagem proativa para Web Messenger do Zendesk e tem funcionado bem, mas o Web Messenger SunCO tem mais recursos e fica complicado fazer o downgrade em outras plataformas que possuímos por aqui.
댓글 보기 · 2023년 5월 03일에 게시됨 · Julio Cesar
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Julio Cesar님이 에 댓글을 입력함
Boa tarde, como faço para trabalhar mensagens proativas utilizando o Web Messenger da SunCO ?
댓글 보기 · 2023년 4월 17일에 게시됨 · Julio Cesar
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