Avatar

Alina Wright

Product Manager for Roles and Permissions

Zendesk Product Manager
  • 총 활동 수
    106
  • 마지막 활동
  • 회원 가입일
  • 내가 팔로우하는 사용자 수
    0명
  • 나를 팔로우하는 사용자 수
    5명
  • 투표 수
    1
  • 플랜 수
    42

문서

Alina Wright의 최근 활동 최근 활동 투표 수
  • 스킬에 대한 향상된 사용자 지정 역할 권한 발표

    발표일 배포 시작일 배포 종료일 2022년 10월  2022년 10월 2022년 10월 Zendesk는 Enterprise 고객이 사용할 수 있는 향상된 비즈니스 규칙 권한 사용 환경을 발표하게 되어 매우 기쁩니다. 무엇이 변경되었나요? 비즈니스 규칙 권한은 다음에대한 액세스를 관리하는것을 의미합니다.트리거, 자동화, 스킬...

  • 비공개 티켓 그룹에 대한 정보 및 작동 방식

    빠른 경로: 관리 센터 > 사람 > 팀 > 그룹 Enterprise 플랜에서는 관리자가 그룹을 비공개로 지정할 수 있습니다. 즉, 상담사에게 비공개 티켓을 볼 수 있는 권한이 부여될 수 있지만 그룹 외부 상담사는 일반적으로 그 그룹에 배정된 티켓에 액세스할 수 없습니다. 또한 비공개 티켓에서 작업 중인 상담사는 비공개 그룹 외부의 팀원을 @멘...