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Kris
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마지막 활동: 2021년 10월 22일
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커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)
I agree with Dkmedia Killowatt's suggestion. Give the option to "lock" solved tickets, and only allow agents to reopen it.
There would be a new view called "Comments" where these solved tickets with new comments would show up. When you open the ticket to view it, its marked as "read" and then disappears from this view.
댓글 보기 · 2017년 1월 17일에 게시됨 · Kris
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