최근 검색
최근 검색 없음
Jen K.
가입한 날짜: 2021년 5월 16일
·
마지막 활동: 2022년 12월 06일
팔로잉
0
팔로워
0
총 활동 수
10
투표
1
플랜 수
4
활동 개요
배지
문서
게시물
커뮤니티 댓글
문서 댓글
활동 개요
님의 최근 활동 Jen K.
Jen K.님이 에 댓글을 입력함
+1 to Ria Harris comment of a year ago re: inability to set up an automated trigger to set the subject of chat tickets to something other than "Conversation with Visitor XXX." Have there been any updates to this Dave Dyson (gmail)? Thank you.
댓글 보기 · 2022년 12월 06일에 게시됨 · Jen K.
0
팔로워
1
투표
0
댓글
Jen K.님이 에 댓글을 입력함
What condition/action needs to be added to the trigger, so that the end-user doesn't repeatedly receive the auto-reply message in a text conversation?
https://share.getcloudapp.com/E0uKAo58
댓글 보기 · 2021년 11월 04일에 편집됨 · Jen K.
0
팔로워
1
투표
0
댓글
Jen K.님이 에 댓글을 입력함
Hi @...: Could you point me towards what custom inputs to select in "display format" to get the exact AHT to display https://share.getcloudapp.com/4gun6jxw?
댓글 보기 · 2021년 7월 26일에 게시됨 · Jen K.
0
팔로워
0
투표 수
0
댓글
Jen K.님이 에 댓글을 입력함
Hi, "Avg Ticket Handling time (min)" rounds to the nearest minute on the graph. How do I view the exact handle time? For example, our handle time in mins for June is not 6, according to the graph, it's less than 6.
댓글 보기 · 2021년 7월 09일에 게시됨 · Jen K.
0
팔로워
0
투표 수
0
댓글
Jen K.님이 에 댓글을 입력함
Hi team, is there a way to enable the agent workspace for just one group, and not others?
댓글 보기 · 2021년 4월 30일에 게시됨 · Jen K.
0
팔로워
0
투표 수
0
댓글