최근 검색
최근 검색 없음

Anton Verhelst
가입한 날짜: 2021년 5월 13일
·
마지막 활동: 2024년 12월 12일
팔로잉
0
팔로워
1
총 활동 수
101
투표 수
18
플랜 수
43
활동 개요
배지
문서
게시물
커뮤니티 댓글
문서 댓글
활동 개요
님의 최근 활동 Anton Verhelst
Anton Verhelst님이 에 댓글을 입력함
I use Talk with Omnichannel routing.
When I call during business hours, I get the waiting music and after a set time a message in English saying no agents are available and to try again later.
I can not find where to add my greeting for that specific message.
댓글 보기 · 2024년 10월 29일에 게시됨 · Anton Verhelst
0
팔로워
0
투표 수
0
댓글
Anton Verhelst님이 에 댓글을 입력함
What is RECENT? The article mentions it only shows recent articles, but does not mention the time frame of recent.
댓글 보기 · 2024년 8월 22일에 편집됨 · Anton Verhelst
0
팔로워
0
투표 수
0
댓글
Anton Verhelst님이 에 댓글을 입력함
try
username: admin@email.com/token
password: API-token
example:
username: anton@company.com/token
Password: Xapg12eJ15I4HRTGkj3
댓글 보기 · 2024년 7월 01일에 게시됨 · Anton Verhelst
0
팔로워
1
투표
0
댓글
Anton Verhelst님이 에 댓글을 입력함
Hi Barry Neary yes please enable this for my account.
Is this something that will be a feature we can enable ourself in the Admin Center?
댓글 보기 · 2024년 5월 08일에 게시됨 · Anton Verhelst
0
팔로워
0
투표 수
0
댓글
Anton Verhelst님이 에 댓글을 입력함
How does the assignment to queues work when updating a ticket? Does it work like triggers, that on every update it will check all conditions of the queues until it matches?
I have tickets that were routed to group A, assignee X, then assigned to group B (not to an assignee) but the ticket is not added to a queue anymore
댓글 보기 · 2024년 5월 08일에 게시됨 · Anton Verhelst
0
팔로워
0
투표 수
0
댓글
Anton Verhelst님이 에 댓글을 입력함
Hi, the article in the header mentions this is Enterprise (Plus) only, but the recipe mentions Zendesk Explore Professional or Enterprise.
Can someone confirm which Suite plan I need for this to work?
댓글 보기 · 2024년 5월 07일에 게시됨 · Anton Verhelst
0
팔로워
0
투표 수
0
댓글
Anton Verhelst님이 에 댓글을 입력함
Can we change the CSAT messaging message in any way?
댓글 보기 · 2024년 4월 22일에 게시됨 · Anton Verhelst
0
팔로워
0
투표 수
0
댓글
Anton Verhelst님이 에 댓글을 입력함
Is it expected behaviour that tickets in a Pending status also get reassigned via Omnichannel?
This ticket is set to Pending, unassigned and then the omnichannel routing tries to assign it to an agent.
댓글 보기 · 2024년 1월 12일에 게시됨 · Anton Verhelst
0
팔로워
0
투표 수
0
댓글
Anton Verhelst님이 에 댓글을 입력함
0
팔로워
2
투표 수
0
댓글