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Tim Hughes
가입한 날짜: 2021년 5월 13일
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마지막 활동: 2022년 5월 05일
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게시물 Feedback - Ticketing system (Support)
We recently switched to the Agent Workspace option and are strongly cosidering swithcng back to the legacy format. The biggest complaint of agents is that the ticket flow is reversed (oldest comment at the bottom instead of the top), and the reply box is moved to the bottom of the screen. It is very inconvenient to have to scroll down to find what you are looking for. Can this be reversed, or at least there be an option to specify how you want the comments to flow and to move the reply box back to the top?
2022년 5월 05일에 게시됨 · Tim Hughes
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