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Lois

가입한 날짜: 2021년 5월 13일

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마지막 활동: 2022년 7월 25일

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님의 최근 활동 Lois

Lois님이 에 댓글을 입력함

댓글Ticket automation and collaboration

Hi,
I've enabled side conversations today, but when I try to test it by sending an e-mail side conversation, it doesn't work. It says 'This conversation can't be sent right now' right after I try to send an e-mail. I've tried starting a side conversation in multiple tickets, but I get the same error message. What could be the issue?

댓글 보기 · 2022년 7월 13일에 게시됨 · Lois

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Lois님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)

This feature is really needed to make Explore work and be more useful! 

댓글 보기 · 2022년 5월 19일에 게시됨 · Lois

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Lois님이 에 댓글을 입력함

댓글Ticket customization

Hi, 

I added a multi-select field to my tickets, but I would like to change this to a dropdown field. Do I have to add a new dropdown field with the same values as the multi-select field, and then delete the multi-select field? And would this affect anything in Reporting?
Or is there a way that I can change it to a dropdown field, with exactly the same values?

댓글 보기 · 2022년 5월 11일에 게시됨 · Lois

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