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Craig Chiofalo
가입한 날짜: 2021년 5월 16일
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마지막 활동: 2021년 10월 16일
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Craig Chiofalo님이 에 댓글을 입력함
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Craig Chiofalo님이 에 댓글을 입력함
Hello @..., checking the status of this....
We are still experiencing this issue which means our reporting between the two systems is not alike and field teams are not able to view ticket details as a result of the sync failure for tickets exceeding the 32k character limit. Thanks
This looks like a field-limitation on the SFDC-side: the Description field in the case object is capped at 32k characters, so any ticket created where the first comment exceeds that length will never be able to sync (description is set at creation and cannot be changed). I'm raising a new bug report so that our Devs can hopefully implement some truncation logic to handle this more gracefully.
댓글 보기 · 2021년 8월 04일에 게시됨 · Craig Chiofalo
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Craig Chiofalo님이 에 댓글을 입력함
@... is there an option to make a post back to ZD from JIRA when an @mention occurs in a JIRA ticket? Would like to be able to use an @mention as a trigger for a ZD ticket status change. Thanks.
댓글 보기 · 2021년 5월 05일에 게시됨 · Craig Chiofalo
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