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James Weatherly
가입한 날짜: 2021년 10월 22일
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마지막 활동: 2025년 2월 11일
Zendesk Luminary
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게시물 Feedback - Ticketing system (Support)
We're working on rolling out omnichannel routing and would like to see an option that allows us to hide the default ZD Agent Statuses, mostly “Online”. We have a need to keep working tickets and taking phone calls separately and plan on creating two custom agent statuses for this. Instead of asking agents to just ignore the regular “Online” status we would like to hide it for a cleaner agent experience.
2025년 1월 29일에 게시됨 · James Weatherly
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James Weatherly님이 에 댓글을 입력함
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댓글 보기 · 2022년 8월 26일에 게시됨 · James Weatherly
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