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Javier Mejia
가입한 날짜: 2021년 10월 22일
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마지막 활동: 2021년 10월 22일
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게시물 Feedback - Ticketing system (Support)
Currently when we assign a NEW ticket to an agent the system automatically updates the status to OPEN. Given our workflow this is not practical so I need to know if there is a way to keep the status of a ticket as NEW until the assigned Agent manually changed it to Open.
2010년 10월 26일에 게시됨 · Javier Mejia
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