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BR|SP|Francisco Yamauti|GN|PTBR|EX
가입한 날짜: 2021년 5월 28일
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BR|SP|Francisco Yamauti|GN|PTBR|EX님이 에 댓글을 입력함
That makes a lot of sense =)
We will run some tests here to tweak around biz hours, but I'm pretty positive it will work pretty similar to what you guys have over there.
Cheers =D
댓글 보기 · 2015년 5월 14일에 게시됨 · BR|SP|Francisco Yamauti|GN|PTBR|EX
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BR|SP|Francisco Yamauti|GN|PTBR|EX님이 에 댓글을 입력함
Hello Mat! Thanks for the insights!
From your example I get the notion that you guys are operating across time zones as well, were you able to set up different business hours rules for it to work independently ? (so that no matter what country the service is being tackled on, it would make sense to the agent's schedules)
댓글 보기 · 2015년 5월 13일에 게시됨 · BR|SP|Francisco Yamauti|GN|PTBR|EX
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