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Teodor Haralambiev
가입한 날짜: 2021년 10월 22일
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마지막 활동: 2021년 10월 22일
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Teodor Haralambiev님이 에 댓글을 입력함
Hello,
Emails are not good for notifications.
Our company for example is receiving more than 100 emails per day. If I enable zendesk emails they will be more than 150-200 per day.
Please let us know could you develop a desktop notification option in zendesk or APP for the same?
Look at how many people are waiting for such a feature.
As a B2B service I think you should care what your customers want.
댓글 보기 · 2020년 5월 26일에 게시됨 · Teodor Haralambiev
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Teodor Haralambiev님이 에 댓글을 입력함
Hello, +1 from my side about this feature.
It will be really great if we have browser notifications with some options for new tickets, assigned tickets, open tickets, updated tickets, etc...
Mobile App notification is very good but it is useful while you are our of the office.
Also, the notification must be working even if the current open TAB is not the Zendesk Support system.
댓글 보기 · 2020년 1월 17일에 게시됨 · Teodor Haralambiev
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