최근 검색
최근 검색 없음
Fabian Bellino
가입한 날짜: 2021년 10월 22일
·
마지막 활동: 2021년 10월 22일
팔로잉
0
팔로워
0
총 활동 수
4
투표
1
가입 플랜
1
활동 개요
배지
문서
게시물
커뮤니티 댓글
문서 댓글
활동 개요
님의 최근 활동 Fabian Bellino
Fabian Bellino님이 에 댓글을 입력함
After much digging around, we have been given this by our ZD AM
https://yourcompany.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=?????;preview_as_role=end_user
where ????? is the form id
Not sure why nobody else at ZD knew about this though?
댓글 보기 · 2016년 3월 17일에 게시됨 · Fabian Bellino
0
팔로워
5
투표 수
0
댓글
Fabian Bellino님이 에 댓글을 입력함
We would love for agents to be able to use Help Centre forms. Over a quarter of our company are either agents or light agents so teaching them how to use forms away from Help Centre is just an extra step we dont need
Agents can also submit tickets from within the agent interface without filling in all information. If they use Help Centre, all fields must be filled in before submitting which is what we are trying to ensure
Is this on the roadmap at all?
댓글 보기 · 2015년 10월 15일에 게시됨 · Fabian Bellino
0
팔로워
5
투표 수
0
댓글