최근 검색


최근 검색 없음

David C's Avatar

David C

가입한 날짜: 2023년 2월 08일

·

마지막 활동: 2023년 8월 30일

팔로잉

0

팔로워

0

총 활동 수

5

투표 수

0

플랜 수

2

활동 개요

님의 최근 활동 David C

David C님이 에 게시물을 만듦

게시물 Feedback - Ticketing system (Support)

I auto-assign tickets to the responding agent. I only want this to run on the first response. All other times, I want the agent to select "Take It"

I updated the trigger with the below.

Ticket > Agent Replies Less Than 2

Not working how I expected. If I assign an open ticket to a different agent, it will save it as my ticket. 

2023년 8월 30일에 게시됨 · David C

0

팔로워

4

투표 수

1

댓글


David C님이 에 댓글을 입력함

댓글Getting started with Zendesk AI

So when they announced this is available to all Suite customers, they meant to pay for it. Knowing Zendesk, it's probably cheaper to build an app that connects with OpenAI API on my own. Zendesk is once again an expensive annoying app. 

댓글 보기 · 2023년 5월 12일에 게시됨 · David C

0

팔로워

6

투표 수

0

댓글


David C님이 에 댓글을 입력함

댓글Ticket customization

Is this the TL:DR version?

Create a new form, create and add all the fields you need. Once all fields are in, create the conditions.  

댓글 보기 · 2023년 3월 07일에 게시됨 · David C

0

팔로워

0

투표 수

0

댓글