Salim Cheurfi
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활동 개요
Salim Cheurfi님의 최근 활동-
Salim Cheurfi님이 에 댓글을 입력함
Hi,Thank you for reaching out !Our team is still working on providing end user authentication support in messaging, we don't have an official roadmap to announce yet but we can confirm that our tea...
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Salim Cheurfi님이 에 댓글을 입력함
Hi Walter,I am opening a ticket on your behalf so you can share more details via email and we will troubleshoot this error for you.You will receive an email from our Support Team shortly.Best,
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Salim Cheurfi님이 에 댓글을 입력함
Je vous en prie, comme ça concerne des statistiques sur Explore je vais ouvrir un ticket pour vous afin que l'on puisse vérifier ça ensemble. Vous allez recevoir un email avec un numéro de ticket ...
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Salim Cheurfi님이 에 댓글을 입력함
Bonjour, Une demande ne peut être attribuée qu'à un seul groupe en même temps, si vous devez impliquer plusieurs groupes dans un ticket, vous pouvez envisager ces options : Réaffecter le Ticket ...
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Salim Cheurfi님이 에 댓글을 입력함
Hi Abby, The most straight forward way to achieve that would be to use both metrics in a new custom metric with the function AND. The function AND will check if the two metrics returns are true. F...
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Salim Cheurfi님이 에 댓글을 입력함
Hi Justin, In order to only show requester that have more than 2 ticket open, I would recommend using a metric filter to get only requesters with more than 2 tickets.More information about the metr...
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Salim Cheurfi님이 에 문서를 만듦
Explore의 결과에서 시스템 업데이트를 제외하려면 어떻게 해야 하나요?
질문 Explore 데이터에서 시스템 업데이트를 제외할 수 있나요? 사용자가 아닌 자동 업데이트를 통해 티켓에 수행된 변경 내용입니다. 예를 들어, 시스템 업데이트가트리거또는자동화에서 비롯됩니다. 답변 예, 다음과 같은 두 가지 방법으로 시스템 업데이트가 Explore에서 제외될 수 있습니다. 필터를 사용하여Null역할 제외보고서에서업데이트한 사람 ...
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Salim Cheurfi님이 에 댓글을 입력함
Hi Bruno, Thank you for your feedback, we understand your view, we will monitor this and if we receive others similar inputs our product specialist might consider changing the logic in the future,...
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Salim Cheurfi님이 에 댓글을 입력함
Hi Bruno, I'm very sorry, I totally understand, but it is highlighted in our best practice to always check explore reports and dashboard before removing or suspending a user. Best practices for re...
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Salim Cheurfi님이 에 댓글을 입력함
Hi Graham, You can use the attribute "Content Text" to have a breakdown of input selected that result in abandonment or transfers. It will show the text of the message sent to the bot. This include...