Salim Cheurfi
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총 활동 수61
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마지막 활동
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나를 팔로우하는 사용자 수1명
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투표 수2
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플랜 수16
활동 개요
Salim Cheurfi님의 최근 활동-
Salim Cheurfi님이 에 댓글을 입력함
Je comprends, mais malheureusement, nous n’avons pas de visibilité sur la façon dont les serveurs Microsoft traitent les informations, de même pour le fonctionnement de leur Antispam. Sans avoir p...
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Salim Cheurfi님이 에 댓글을 입력함
Hi Noelle, Copying pasting images from different source like third party screenshot app can cause this issue, when you copy an image from your own environment from an app you have the authorizatio...
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Salim Cheurfi님이 에 댓글을 입력함
Bonjour Anne-Flore, Je suis navré, nous ne prenons pas en charge les listes de distribution, nous conseillons d’utiliser les services de messageries standard sans Alias ou routage particulier dû a ...
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Salim Cheurfi님이 에 댓글을 입력함
Bonjour Ingrid, En effet, le jeu de donnée "backlog history" est différent, il n'y a que l'agrégateur SUM. Plus d'information sur notre documentation : Analyse de votre historique des tickets non...
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Salim Cheurfi님이 에 댓글을 입력함
Hi Carol, There is no native way to disable the widget when the queue is too large, the logic instead would be to use a trigger that will let customers know to contact you later Recipe: Auto-reply...
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Salim Cheurfi님이 에 문서를 만듦
Guide의 섹션이나 문서를 팔로우하는 사용자 목록을 보려면 어떻게 해야 하나요?
질문 Guide의 섹션이나 문서를 팔로우하는 사용자 목록을 보려면 어떻게 해야 하나요? 답변 섹션이나 문서를 팔로우하는 사용자 목록을 검색하려면 콘텐츠 구독 API입니다. 로그인한 Guide 관리자와 상담원은 아래 단계를 따를 수 있습니다. Guide 플랜 등록 사용하려는 엔드포인트 유형을 선택하세요. 이 예에서는 헬프 센터 섹션을 수신 설...
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Salim Cheurfi님이 에 댓글을 입력함
Bonjour Nathalie, Je vais ouvrir pour vous un ticket en interne afin que nous puissions voir ça ensemble via email. Cordialement.
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Salim Cheurfi님이 에 댓글을 입력함
Hi Naveen, It seems like you want to create a report showing the number of ticket updated by agents during the day, it will show you the number of tickets worked by agent. You can accomplish that...
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Salim Cheurfi님이 에 댓글을 입력함
Hi Rico, If I understood well, you want to send notifications only to CC's and not the main requester, unfortunately a notification send by trigger cannot target only the CC. Alternatively, you c...
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Salim Cheurfi님이 에 댓글을 입력함
Hi Raphael, Webhooks can be used in triggers to update tickets, but unfortunately it cannot be used to send a chat reply via support triggers. I would recommend instead creating a chat trigger to ...