Salim Cheurfi
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총 활동 수81
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마지막 활동
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회원 가입일
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내가 팔로우하는 사용자 수0명
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나를 팔로우하는 사용자 수1명
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투표 수2
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플랜 수22
문서
Salim Cheurfi의 활동에 대한 투표 수-
래퍼를 사용하여 모바일 애플리케이션에 Zendesk SDK를 연동할 수 있나요?
질문 모든 Zendesk SDK는 iOS 및 Android 개발에 기본 언어를 사용하지만 내 모바일 애플리케이션은 JavaScript 프레임 워크인 React Native라는 래퍼를 사용하고 있습니다. SDK를 래퍼와 연동할 수 있나요? 답변 Zendesk는 특정 래퍼와 함께 사용할 SDK 패키지를 제공하지 않습니다. SDK는 모두 그대로 사용하도록...
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Guide의 섹션이나 문서를 팔로우하는 사용자 목록을 보려면 어떻게 해야 하나요?
질문 Guide의 섹션이나 문서를 팔로우하는 사용자 목록을 보려면 어떻게 해야 하나요? 답변 섹션이나 문서를 팔로우하는 사용자 목록을 검색하려면 콘텐츠 구독 API입니다. 로그인한 Guide 관리자와 상담원은 아래 단계를 따를 수 있습니다. Guide 플랜 등록 사용하려는 엔드포인트 유형을 선택하세요. 이 예에서는 헬프 센터 섹션을 수신 설...
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Zendesk Explore로 앱 사용량을 보고하려면 어떻게 해야 하나요?
질문 Zendesk Explore로 앱 사용에 대해 보고할 수 있나요? 답변 예. Zendesk에서 개발한 앱은 Explore에서 보고될 수 있습니다. 이러한 앱에는시간 추적 앱과Knowledge Capture 앱이 포함됩니다. 두 앱의 리포팅에 대한 자세한 내용은 시간 추적 앱:Knowledge Capture 활동을 측정하고 분석하는 데 필요한 메트...
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Explore에서 내 데이터가 언제 마지막으로 동기화되었나요?
질문 내 데이터가 Explore에서 마지막으로 동기화된 때가 언제인가요? 답변 데이터 집합섹션 아래보고서 빌더내의 Explore 데이터 집합에서 데이터를 마지막으로 새로 고친 시간을 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 Explore 리포팅의 데이터 새로 고침 간격. 번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번...
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채팅 전 양식에 부서를 추가하려면 어떻게 해야 하나요? 문서를 참조하세요.
질문 채팅 전 양식을 사용 설정하고 Chat에서 부서를 만들었습니다. Chat 위젯의 채팅 전 양식에 부서를 추가하려면 어떻게 해야 하나요? 답변 채팅 전 양식 내에서 각 부서를 옵션으로 사용 설정하세요. 부서를 사용 설정하려면 다음과 같이 하세요. 다음에서 Chat 대시보드에서부서 페이지로 이동합니다. 편집할 부서를 선택하세요. 부서 상태아...
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헬프 센터에서 소셜 미디어 공유 아이콘을 제거하려면 어떻게 해야 하나요?
질문 헬프 센터에서 소셜 미디어 공유 아이콘을 제거하고 싶습니다. 가능한가요? 답변 예, 헬프 센터 테마에 따라 문서에서 소셜 미디어 공유 아이콘을 제거할 수 있습니다. 예를 들어 소셜 미디어 공유 버튼은 민감한 데이터가 있는 내부 헬프 센터에 적합하지 않을 수 있으므로 비활성화해야 할 수도 있습니다. 소셜 공유 아이콘을 제거하려면 문서 페이지의 테마...
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문서에 대해 리포팅할 때 공백이 보이는 이유는 무엇인가요?
질문 문서 통계를 측정하기 위해 보고서나 대시보드를 만들었지만 문서 제목이 비어 있는 경우가 있습니다. 이게 무엇인가요? 답변 문서가 삭제되었거나, 보관되었거나, 게시 취소된 경우에는 빈 문서 제목이 표시됩니다. Explore는 삭제된 문서의 조회수나 평점을 계속해서 보고하지만 제목 및 기타 문서 정보는 표시되지 않습니다. 보고서에서 이러한 빈 속성을...