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Natassja Jordan
가입한 날짜: 2023년 5월 04일
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마지막 활동: 2024년 1월 25일
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Natassja Jordan님이 에 댓글을 입력함
Hi all!
There may have been some changes to the platform that has made these instructions a bit different now than from when this was originally posted. If anyone has had any issues with this, I was able to follow these steps like this:
First, I named the Dynamic Content Object from the article but, I named it the same name as the field but with underscores to fill in any spaces.
The field:
The Dynamic Content Object Name:
Then, I added the article's liquid markup with my ticket field's ID and, again, the name of the ticket field with underscores for the spaces. Lastly, I chose which of the categories/subcategories I wanted using the options laid out in the article. **Please note that which ever options you add here, all of them will show each time the placeholder is used.
Finally, I added the resulting placeholder to my Macro.
And tested it out in a test ticket.
Hope this helps!
댓글 보기 · 2024년 1월 25일에 게시됨 · Natassja Jordan
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Natassja Jordan님이 에 문서를 만듦
질문
Zendesk는 일광 절약 시간을 어떻게 고려하나요?
답변
해당 시간대에 해당되는 경우에는 변경 내용이 적용된 올바른 시간을 반영하여 일정이 업데이트됩니다. 전환점에서 자동으로 조정됩니다.
자세한 내용은 Zendesk는 어느 시간대를 사용하나요?
번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.
번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.
2023년 7월 25일에 편집됨 · Natassja Jordan
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Natassja Jordan님이 에 문서를 만듦
질문
티켓 응답을 제출할 때첨부 파일이 누락되었나요?알림이 표시되지만 답장에 티켓 첨부 파일이 포함되지 않습니다. 이 메시지를 받는 이유는 무엇인가요?
답변
티켓 답장에서 티켓 첨부 파일을 놓치지 않았는지 확인하기 위해 특정 단어와 문구로 이 메시지를 표시합니다. 이 메시지를 표시하는 단어와 문구는 아래와 같습니다.
- 이(가) 첨부되었습니다.
- 첨부합니다.
- 첨부합니다
- 이(가) 첨부되었습니다.
- 첨부 파일 보기
- 첨부 파일 찾기
- 첨부 참조
- 첨부 파일 참조
- 첨부 파일 보기
- 개의 첨부 파일 포함됨
답장에 첨부 파일이 필요하지 않은 경우에는예, 계속 보냅니다를 선택하여 메시지를 무시합니다.
티켓 첨부 파일에 대한 자세한 내용은 티켓 댓글에 첨부 파일 추가하기 문서를 참조하세요.
번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.
번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.
2024년 7월 02일에 편집됨 · Natassja Jordan
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