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Abhishek Vijay
가입한 날짜: 2021년 10월 16일
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마지막 활동: 2021년 10월 22일
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게시물 Feedback - Voice (Talk)
Scenario: Clients who reach out via chat sometimes want it to be escalated to a call.
Feature needed: Once the agent handling the chat transfers the chat to a call via a trigger, the call request is routed to the agents on the Talk platform. The agent on calls who is free at the moment with no calls on queue can go ahead and take this up.
2021년 10월 11일에 게시됨 · Abhishek Vijay
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