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Shya Devi

가입한 날짜: 2022년 5월 24일

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마지막 활동: 2022년 8월 16일

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Hello there, 

We're currently using "Abandoned in IVR" as a gauge of whether our IVR script is able to help customers self-serve and solve their questions instead of having to chat with an agent. 

Is there a way to see where in the IVR journey customers dropped off? So that we know where people are getting their questions answered? 

Thanks.
Jessica

댓글 보기 · 2022년 8월 16일에 게시됨 · Shya Devi

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