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Jade Kupa
가입한 날짜: 2022년 5월 12일
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마지막 활동: 2022년 5월 12일
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Jade Kupa님이 에 댓글을 입력함
댓글Using legacy AI agent functionality
This is great, I am having difficulty however with the Conversations. Currently, they are flowing through to the Open ticket trays, and can not be replied to in there, I have admin access and we do not use the conversations like a Live Chat, we want it to come through as a ticket to answer.
Can Messaging with flow builder web widget only be used if you transfer to a live agent? Not a normal ticket with a High SLA that will be answered in priority if the articles can not be solved?
댓글 보기 · 2022년 5월 12일에 게시됨 · Jade Kupa
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