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Kevin Zhou
가입한 날짜: 2023년 3월 23일
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마지막 활동: 2023년 3월 27일
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게시물 Q&A - Tickets and email
Hello,
When I create a public reply to a new ticket in Zendesk Support, an 11-character alphanumeric text string, with a dash after the 6th character, enclosed by brackets is appended to the end of the email in the requester's inbox. It doesn't appear in my Zendesk support ticket, only in the end user's email.
This text doesn't appear in Channels > Email, HTML template, but is inserted after the {{content}}
tag, before the close of the tag, within its own tag. What is the purpose of this text?
View in requester's Gmail inbox:
View of the email, with cursor highlighting:
2023년 3월 23일에 게시됨 · Kevin Zhou
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