Pedro Rodrigues
Zendesk and CX consultant at Opservator.com 👋 Please note: I do not work for Zendesk, I just contribute as a Community Moderator.
-
총 활동 수726
-
마지막 활동
-
회원 가입일
-
내가 팔로우하는 사용자 수1명
-
나를 팔로우하는 사용자 수4명
-
투표 수248
-
플랜 수257
활동 개요
Pedro Rodrigues님의 최근 활동-
Pedro Rodrigues님이 에 댓글을 입력함
Olá bianca, correto. A nova política não será apenas aplicada nos tickets cuja prioridade for atualizada mas sim em qualquer ticket que sofra qualquer atualização (corresponda às condições dessa po...
-
Pedro Rodrigues님이 에 댓글을 입력함
Great news! You're welcome, always happy to help 👋
-
Pedro Rodrigues님이 에 댓글을 입력함
Hi Lorrie McConnell, can you please confirm whether you have the setting "Display unsafe content" checked in Guide Settings? That could probably be what's preventing the Google Sheet iframe from l...
-
Pedro Rodrigues님이 에 댓글을 입력함
Hello WeRoad, unfortunately there isn't a custom role option to set those permissions. The workaround is leveraging the API to bulk import (or use a custom app to manage user licenses).
-
Pedro Rodrigues님이 에 댓글을 입력함
Hola Natalia Maglioni, si se refiere a reportar tickets basado en valor de SLA, lamentablemente en Explore no es posible reportar, por lo menos con el conjunto de datos en vivo ("Live dataset"). Co...
-
Pedro Rodrigues님이 에 댓글을 입력함
Hi Ofer Rozen, just to note that the report seen in the image shows the # tickets per Requester organization, not Requester. To obtain something like "the 5 customers that opened the most tickets",...
-
Pedro Rodrigues님이 에 댓글을 입력함
Olá Lucas Moreira, desculpe o atraso na resposta. Infelizmente ainda não parece existir algo assim no Explore, pelo menos em tempo real. Com a exceção das visualizações/Views, o mais próximo que co...
-
Pedro Rodrigues님이 에 댓글을 입력함
Hi Anna Billings, you're right - article updated accordingly! Thank you for the heads up 👍
-
Pedro Rodrigues님이 에 댓글을 입력함
Jake Warren could it be due to pagination?
-
Pedro Rodrigues님이 에 댓글을 입력함
Hi Jake Warren, try the following endpoint: https://yoursubdomain.zendesk.com/api/v2/users.json?role[]=end-user&include=identities This request's JSON output will return end-user data but also some...