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Crystal Cisneros
가입한 날짜: 2024년 1월 16일
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마지막 활동: 2024년 12월 20일
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Crystal Cisneros님이 에 댓글을 입력함
댓글Routing
Is there a way to have for example… A group of 5 agents. Where agent 1 and agent 2 receive calls… then if both agent 1 and agent 2 are on the phone…. agent 3, 4 or 5 get the call? I'd like to have agent 1 and 2 receive all calls first if available then it go to the rest if not the next agent available…
댓글 보기 · 2024년 12월 20일에 게시됨 · Crystal Cisneros
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Crystal Cisneros님이 에 댓글을 입력함
댓글Measuring success
I'm having a hard time finding out if this works for me. How do we find out if it's working or not?
댓글 보기 · 2024년 1월 16일에 게시됨 · Crystal Cisneros
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