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Jameela Bacchus
가입한 날짜: 2022년 5월 05일
·
마지막 활동: 2023년 6월 20일
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님의 최근 활동 Jameela Bacchus
Jameela Bacchus님이 에 댓글을 입력함
Can David Judenne's recommendation here(first comment on this article): https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408836502682/comments/4408850062106
Be flipped into a feature request ? I didint find one addressing this.
Importing new field options into an existing field would be very practical.
댓글 보기 · 2023년 4월 27일에 게시됨 · Jameela Bacchus
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Jameela Bacchus님이 에 댓글을 입력함
Hello,
Is it possible to receive a notification when it is possible once again to redact on messaging tickets please?
Thank you.
댓글 보기 · 2023년 1월 05일에 게시됨 · Jameela Bacchus
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Jameela Bacchus님이 에 댓글을 입력함
Hello,
When adding an blurb text for an email to a Macro and using:
| Comment/description | The text of ticket comment, and email notification. |
Do you also have to include:
| Comment mode | Public or Private. Only agents can view private comments. |
Comment mode = Public so that this fires the email when saving the ticket? Or can you just use the Comment/Description which natively puts the content of your macro into the Public reply box.
Thank you!
댓글 보기 · 2022년 12월 14일에 게시됨 · Jameela Bacchus
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Jameela Bacchus님이 에 댓글을 입력함
Is it traditional that when a Follower on a ticket sends a reply it does not reopen a ticket?
Ive been trying to find documentation but cannot find any.
If anyone can let me know. Thanks!
댓글 보기 · 2022년 11월 11일에 게시됨 · Jameela Bacchus
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