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Matthias Hintner

가입한 날짜: 2021년 11월 15일

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마지막 활동: 2022년 11월 17일

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님의 최근 활동 Matthias Hintner

Matthias Hintner님이 에 댓글을 입력함

댓글Ticket management

Hi, Is it possible to display the Requestor's Email address instead of the Requestor's Name in a view?
Only possibility I can see for now is the have a custom field created with the customer's email address and then use this field within the view.

Thanks

댓글 보기 · 2022년 11월 17일에 게시됨 · Matthias Hintner

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Matthias Hintner님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)

would be good to have the ability to create pop-up alerts for agents if certain ticket fields are missing or changed to something which is not allowed, e.g. assigning a ticket to group X while it is only allowed to get assigned to group Y and Z

댓글 보기 · 2021년 11월 15일에 게시됨 · Matthias Hintner

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