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Jake Gonzalez

가입한 날짜: 2022년 11월 14일

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마지막 활동: 2022년 11월 15일

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님의 최근 활동 Jake Gonzalez

Jake Gonzalez님이 에 댓글을 입력함

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Hey Brandon (729 Test) 

Sliced the data by Ticket ID and I'm seeing both of these situations come up. Appreciate the help and your quick response! 

댓글 보기 · 2022년 11월 15일에 게시됨 · Jake Gonzalez

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Jake Gonzalez님이 에 댓글을 입력함

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Brandon (729 Test) Any Tips on reconciling Voice Tickets and Call totals? Seeing around the same figure for both but my understanding is that Voice tickets are not created when Calls are Abandoned unless you have the feature turned on (https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408821302810-Understanding-how-Talk-calls-become-tickets) and yet I'm seeing only around 100 fewer Voice tickets than Calls despite having over 500 Abandoned Calls. 

댓글 보기 · 2022년 11월 14일에 게시됨 · Jake Gonzalez

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