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Sean L.
가입한 날짜: 2023년 12월 28일
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마지막 활동: 2023년 12월 28일
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게시물 Feedback - Ticketing system (Support)
Hi Team,
It would be amazing to have a Missed Call Leg trigger. That sends an email/slack any time a call is missed and pushed to another associate. We are currently limited to call disposition which does allow us to see when contacts are missed by one agent and pushed to another.
This will help us with coaching and associate time management.
2023년 12월 28일에 게시됨 · Sean L.
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