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Анастасия Куприянова
가입한 날짜: 2021년 10월 21일
·
마지막 활동: 2022년 3월 16일
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님의 최근 활동 Анастасия Куприянова
Анастасия Куприянова님이 에 댓글을 입력함
Hello. I need to download ALL quick response templates (shortcuts) from https://regru.zendesk.com/chat/agent#shortcuts.
How to do it?
댓글 보기 · 2022년 3월 16일에 게시됨 · Анастасия Куприянова
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Анастасия Куприянова님이 에 댓글을 입력함
We don't want our agents to spoil their spirits and de-motivate themselves because of negative comments from clients, because it has a detrimental effect on the whole day.
Make it possible for companies to choose whether to show the agent a rating or not, with the ability to choose the departments for which this option applies.
댓글 보기 · 2021년 11월 09일에 게시됨 · Анастасия Куприянова
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Анастасия Куприянова님이 에 댓글을 입력함
Hi. The ticket has this feature, but do you plan to add the ability to format text for the chat? Our clients are used to visually highlighting important points and hiding long links.
It is very inconvenient after the last decision to work without the ability to format the text (bold, italic, subparagraphs, link insertion, etc.).
댓글 보기 · 2021년 10월 19일에 게시됨 · Анастасия Куприянова
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