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Grace Barrameda
가입한 날짜: 2022년 6월 08일
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마지막 활동: 2024년 10월 10일
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Grace Barrameda님이 에 댓글을 입력함
커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)
This is the same thing happening to us. We get multiple bad rating feedbacks but upon checking with our customers they are just accidental clicks.
This also consumes our time since we need to check every bad rating with our customers and also adjusting our survey reports! I hope Zendesk fixes the issue as soon as possible. At least making the bad rating requires comment and reason before actually considering it bad feedback!
댓글 보기 · 2022년 6월 08일에 편집됨 · Grace Barrameda
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