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Ronny Edvardsen
가입한 날짜: 2023년 8월 16일
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마지막 활동: 2023년 8월 17일
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Ronny Edvardsen님이 에 댓글을 입력함
댓글Ticket management
We use ticket sharing with other Zendesk Support accounts and have had great success with that. However when tickets are unshared, and not resolved, the receiving account (we) are left with open tickets that require manual action to set them as resolved.
I'm trying to figure out how I can set up an automation that detects unshared tickets and resolve them after 24H without any manual action. Anyone know if that is possible to achieve?
댓글 보기 · 2023년 8월 17일에 편집됨 · Ronny Edvardsen
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