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Yashrun Sumoondur
가입한 날짜: 2022년 10월 19일
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마지막 활동: 2022년 10월 19일
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Hi Zendesk,
I am reaching out from our Member Solutions team. Zendesk is our main work platform and we wanted to suggest a 'Internalise All' function - which allows us to internalise all emails on a ticket.
As our workflow requires us to internalise every email before handling a ticket - this would likely be a simple tool for you to add but it would be a gamechanger for over 40 associates within our global team, as it would save us tons of time to internalise every singular email everyday before we can handle a request.
Let me know if you have any thoughts.
Kind Regards,
Yashrun
2022년 10월 19일에 편집됨 · Yashrun Sumoondur
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