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Becky Evans

가입한 날짜: 2022년 7월 05일

·

마지막 활동: 2024년 12월 03일

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활동 개요

님의 최근 활동 Becky Evans

Becky Evans님이 에 댓글을 입력함

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Darenne No, I meant the feedback form linked by Orsolya Forster above and at the end of the other article https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/5641000272922-Announcing-semantic-search-in-Guide- 

 

댓글 보기 · 2023년 5월 17일에 게시됨 · Becky Evans

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Becky Evans님이 에 댓글을 입력함

댓글Using help center search

Hi Darenne, Thanks, and sorry I wasn't clear. I understand that it is automatic and see that it has already been rolled out in our help center. My question is about when we see searches that don't return expected results. I see that Zendesk is requesting us to submit a feedback form each time, but that's not very practical. It would be nice if there were things our Agents could do on our end to help train the AI in real time. Cheers! 

댓글 보기 · 2023년 5월 16일에 게시됨 · Becky Evans

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Becky Evans님이 에 댓글을 입력함

댓글Using help center search

Hi, this sounds like a great enhancement. Is there anything we can do to help train our own help center?

댓글 보기 · 2023년 5월 15일에 게시됨 · Becky Evans

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