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Matt Dineen
가입한 날짜: 2023년 5월 05일
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마지막 활동: 2023년 5월 05일
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커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)
I would also like to see this functionality - it would clearly be of business benefit if the Merge facility had a 2 new options associated with it:
a) Warn - Warning pops up, but allows merge if organisation is different
b) Prevent - Warning pop up and stops the merge is the organisation is different.
I would use b) right now if it was an option (a support consultant incorrectly merged one ticket with a different client/org). The consequences of doing this on the 'wrong' ticket could potentially be serious.
댓글 보기 · 2023년 5월 05일에 게시됨 · Matt Dineen
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