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Jennire Araque

가입한 날짜: 2021년 10월 27일

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마지막 활동: 2023년 1월 30일

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님의 최근 활동 Jennire Araque

Jennire Araque님이 에 댓글을 입력함

댓글Ticket customization

I am getting the error: The tag 'other' is already used in a custom field drop-down, multi-select or checkbox.
This is expected when attempting to add a tag that is already in use in an org. 


My question is: what is the suggested method to finding where a specific tag is used? scanning every field in an org is not scalable and the tag is not visible in the 'top 100' tags. 

댓글 보기 · 2023년 1월 30일에 게시됨 · Jennire Araque

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Jennire Araque님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)

Hello, any traction on this update to the SLA functionality?
It has been 3 years since we got the response that this was not a priority. 

 

Similar situation as the comments above where on-hold is used when tickets are with development or with a vendor and do not need frequent updates to the client. 

 

 

댓글 보기 · 2021년 10월 27일에 게시됨 · Jennire Araque

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