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Jacob Hill

가입한 날짜: 2022년 2월 09일

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마지막 활동: 2023년 10월 23일

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님의 최근 활동 Jacob Hill

Jacob Hill님이 에 댓글을 입력함

댓글Global security and user access

We need to be able to create custom password settings for end users. A 6-character minimum is not secure and is extremely outdated. Additionally, it does not comply with our security program.

댓글 보기 · 2023년 10월 23일에 게시됨 · Jacob Hill

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Jacob Hill님이 에 댓글을 입력함

댓글Ticket customization

When will we be able to reorder the statuses that we have created?

댓글 보기 · 2023년 1월 26일에 게시됨 · Jacob Hill

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Jacob Hill님이 에 댓글을 입력함

댓글Ticket customization

Can we limit the statuses to specific ticket forms? This would help me build out a change request process. The other ticket forms don't need to see the "Pending Approval" status for example.

The next step here is allowing us to build a workflow for these ticket statuses and forms! :D Can't wait to see what happens next, thank you!

댓글 보기 · 2023년 1월 26일에 게시됨 · Jacob Hill

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Jacob Hill님이 에 댓글을 입력함

댓글Security and user access in Zendesk Support

Hello! Is there a way to offload the audit logs to a SIEM, specifically Azure Sentinel?

댓글 보기 · 2023년 1월 24일에 게시됨 · Jacob Hill

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Jacob Hill님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)

This feature is really needed.

댓글 보기 · 2022년 11월 14일에 게시됨 · Jacob Hill

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Jacob Hill님이 에 댓글을 입력함

댓글Measuring success

Is there a way to ignore bad ratings so that they don't show up in an agent's stats?

댓글 보기 · 2022년 9월 16일에 편집됨 · Jacob Hill

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Jacob Hill님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Discussion - Tips and best practices from the community

I agree, I would love to be able to update the subject (and the native due date field) with a trigger!

댓글 보기 · 2022년 2월 23일에 게시됨 · Jacob Hill

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Jacob Hill님이 에 댓글을 입력함

댓글Users, groups, and organizations

Is there any way that the organization condition can be checked from the server, opposed to using client-side JavaScript?

댓글 보기 · 2022년 2월 09일에 게시됨 · Jacob Hill

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