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Jorge Echevers

가입한 날짜: 2023년 1월 04일

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마지막 활동: 2024년 6월 10일

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님의 최근 활동 Jorge Echevers

Jorge Echevers님이 에 댓글을 입력함

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Hello All, is there a solution to run historical reports on the agent statuses?   

It would also be great to have an accurate work-effort measurement (when agents are working in a certain interaction, without duplicates, only the one that is open in front of them).  A combination of work efforts divided by active statuses would give out great productivity metrics insights.  

댓글 보기 · 2023년 3월 28일에 게시됨 · Jorge Echevers

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