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Daniel Ramlow

가입한 날짜: 2021년 12월 30일

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마지막 활동: 2023년 4월 26일

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님의 최근 활동 Daniel Ramlow

Daniel Ramlow님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)

Hi Brett Bowser  

it is frustrating to have to explain to a customer that we cannot use his e-mail address because of an accented character like ö. When will the problem be solved?

댓글 보기 · 2023년 4월 26일에 게시됨 · Daniel Ramlow

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Daniel Ramlow님이 에 댓글을 입력함

댓글Ticketgrundlagen

Vielen Dank für den Beitrag!

Wir würden uns wünschen, die Markdown-Funktionalität deaktivieren zu können, idealer Weise als Benutzerprofil-Option, aber global wäre auch in Ordnung. 

Bei uns nutzt das niemand und es kommt immer wieder vor, z.B. bei dem Einfügen Textinhalten mit Unterstrichten (_), dass der eingefügte Text als Markdown interpretiert wird.

Beispiel: 

  • Kopierter Text: \\Netzwerkpfad\Ordner_20230116_113900
  • Kommt in Zendesk an: \Netzwerkpfad\Ordner20230116113900
    > Ein Backslash am Anfang geht verloren
    > Ein Teil des Ordnernamens wird kursiv dargestellt und die Unterstriche entfernt

Wir wissen bereits, dass als Abhilfe die Tastenkombination [Shift] + [Strg] + [V] zum Einfügen verwendet werden kann.
Allerdings fragen immer wieder Kollegen bei uns deswegen an, meist weil sie es wieder vergessen haben, weil es je Benutzer nicht so oft vorkommt.

 

댓글 보기 · 2023년 1월 19일에 게시됨 · Daniel Ramlow

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Daniel Ramlow님이 에 댓글을 입력함

댓글Ticketgrundlagen

Hallo Zendesk Team,

wir brauchen unbedingt die Möglichkeit nur den Inhalt öffentlicher Kommentare filtern zu können.

Gibt es dafür bereits eine Möglichkeit?
"description" liefert bei uns leider oft nicht die gewünschten bzw. zu viele Ergebnisse, da der Inhalt der internen Kommentare ebenfalls durchsucht wird.

댓글 보기 · 2022년 5월 12일에 게시됨 · Daniel Ramlow

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Daniel Ramlow님이 에 댓글을 입력함

커뮤니티 댓글 Feedback - Ticketing system (Support)

Hey Brett Bowser,

we also need this function very urgently.

Is there already new information?

Thank you.

댓글 보기 · 2021년 12월 30일에 게시됨 · Daniel Ramlow

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