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河南

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게시물 日本語 コミュニティ
特定のお客様にメールが届かない

初めて起きた現象です。

https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/posts/360000894128-%E7%89%B9%E5%AE%9A%E3%81%AE%E3%81%8A%E5%AE%A2%E6%A7%98%E3%81%AB%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C%E5%B1%8A%E3%81%8B%E3%81%AA%E3%81%84

 

こちらと似たような現象なのですが、一部お客さん(1社のみ)にzendeskからの

メールが到達しません。

お客さん側のメールサーバも確認いただいたのですが、zendeskから送っているドメインの

メールを受信しているログは確認できなかったそうです。

トリガー設定は添付の内容となります。

こちら改善方法ありますでしょうか？

2021년 7월 16일에 게시됨 · 河南

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